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en caso de Siniestro

1. Mantén la calma y asegúrate de la seguridad personal:
   • En caso de accidente o daño, primero asegúrate de que todos estén fuera de peligro y, si es necesario, llama a emergencias (bomberos, ambulancia, carabineros).
2. Documenta el incidente:
   • Toma fotografías del siniestro, del área afectada y de los daños desde varios ángulos.
   • Recoge información relevante, como testimonios, datos de testigos o partes involucradas, para facilitar la presentación del reclamo.
3. Notifica a tu aseguradora lo antes posible:
   • Informa a tu aseguradora dentro de las primeras 24 horas para que puedan tomar acción de inmediato. En SocioSeguro, te ayudamos a gestionar este proceso de manera rápida.
4. Conserva la evidencia:
   • No muevas o repares los bienes afectados hasta que un ajustador de la aseguradora los haya inspeccionado, salvo en casos en que sea necesario por seguridad o para evitar mayores daños.
5. Sigue las instrucciones del ajustador:
   • Un ajustador o perito te contactará para evaluar los daños y verificar el siniestro. Colabora con ellos y proporciona toda la información solicitada para agilizar el proceso.
6. Verifica la cobertura de tu póliza:
   • Asegúrate de conocer los detalles de tu póliza para saber qué está cubierto y qué no. En SocioSeguro, te asistimos en la interpretación de tu seguro para que entiendas completamente tus derechos y las posibles exclusiones.
7. Mantén un registro de todo:
   • Anota cada comunicación, nombre de las personas con las que hablas, fechas y detalles de los trámites realizados, para asegurarte de que todo esté bien documentado.
8. Solicita asistencia profesional:
   • En SocioSeguro, te ofrecemos asesoría personalizada para acompañarte durante todo el proceso, desde la notificación hasta la resolución final del siniestro.